Après avoir obtenu sa licence en Ingénierie électronique à l'Université de Glasgow, Steven a travaillé pour des compagnies multi-nationales de haute technologie et a occupé une grande variété de fonctions – Services, Ventes, Ressources Humaines et Communication.

Son implication dans l'amélioration des processus dans les organisations, et spécialement ceux en rapport avec le développement et l'introduction sur le marché de nouveaux produits, lui a donné une approche très pratique des besoins des chefs de projets, qui mélange à la fois discipline et culture du changement.